青岛公交乘客送特别“礼物”十余件 司机师傅直呼感动刘伯温
发布日期:2019-11-08 04:04   来源:未知   阅读:

  )11月3日,乘客苏先生将准备好的“礼物”交给了207路线班组长董奎英手中,希望以此来感谢207路线全部驾驶员平时的优质服务。董奎英对于这份礼物既意外又惊喜,她告诉记者:“这位乘客真的很有心,他送来的‘礼物’已经累积了十件,怎么推都推不掉。”

  11月3日下午16时48分左右,董奎英驾驶207路公交车行驶至五十八中车站时,从前门上来一位“熟人”正是苏先生,他将一个信封交到了驾驶员董奎英的手中,并说:“向你们为民服务文明礼貌学习,这是我写的一幅字,送给你。”董奎英连忙双手接过并道谢。据了解,苏先生名叫苏贻军,是青岛市书法家协会和青岛市慈善总会的会员,由于经常乘坐207路公交车,对驾驶员热心的服务非常满意,所以手写了毛笔字送给驾驶员。自2019年3月至今,他已在乘坐207路公交车过程中陆续送出自己创作的十幅作品,驾驶员们对于这位热情的乘客早已熟知。

  回到总站后,董奎英和同事说起苏先生又送来表扬字画,同在职工休息室的孟庆欣、梁刚等人表示自己也曾收到过乘客送来的字画,大家将一幅幅写有“和气致祥”、“心慈好善”、刘伯温,“与人为善”、“积善成德”等表扬话语的书法作品拿出来“炫耀”,收到“礼物”的驾驶员直呼感动,驾驶员梁刚告诉记者,能够收到这样的“礼物”自己感到很欣慰,证明平日里的服务得到了乘客的肯定。

  据李沧巴士公司第八分公司书记任霞介绍,207线路由青岛铁路北站东广场发往青岛五十八中学环行,担负着青岛铁路北站来青旅客往李村商圈、居民区等客运任务,同时也是老沧口地区与李村地段居民出行的主要交通线个站点,沿线遍布居民小区,经过多处集市、农贸市场、天下彩心水论坛黄杨树枯了一半怎么回事!商圈、医院、学校幼儿园等。此外,该线路还具有老年乘客特别多的特点,据驾驶员统计,老年乘客约占客运量的40%以上。“只要过了上班高峰点,乘客大部分都是提着菜篮子拖着小推车买菜的老年人,是一条真正走街串巷过桥洞子的居民外出最便利的公交线路。”任霞说,驾驶员们每次遇到乘客有包裹、行李都会上去搭把手,帮着拿上拿下。乘客有什么需要帮忙的,只要在规定范围内,驾驶员们也都会积极帮忙,时间一长,一些常坐这趟班车的乘客都记住了这些驾驶员。苏先生送的“礼物”是对207路驾驶员服务水平肯定鼓励,作品上“和气致祥”、“心慈好善”等表扬话语也为驾驶员服务提出了新的要求。

  据任霞介绍,不仅只有苏先生一人用送驾驶员礼物的方式来表达对驾驶员喜爱,11月6日晚,还有乘客为207路线驾驶员送来了自制的火烧,像这样匿名向驾驶员送来“礼物”的乘客不计其数。“207路所有驾驶员在今后工作中也将继续提高服务水平,尊敬每一位乘客,真诚为每一位乘客服务。”任霞表示,这些乘客准备的礼物,不仅是对我们驾驶员工作的支持,更是一种莫大的鼓励,今后我们会不断在车厢内开展创新服务,进一步提高服务质量,为乘客提供温馨舒适的乘车环境。

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